Confirmación de pedidos
Al validar el pago, recibirás un correo electrónico con la factura. Esta será la confirmación de que hemos recibido el pedido. Si no lo recibieras, comprueba la bandeja de correo no deseado. En el caso de que tampoco estuviera ahí, contacta con atención al cliente para confirmar que lo hemos recibido.
Entrega
El periodo de preparación y entrega es de 24/48 horas según la hora y día de recepción del pedido. Sin tener en cuenta días festivos o fines de semana. El tiempo de entrega tiene que ser sumado al tiempo de trasporte que depende de la empresa de trasportes. El servicio que nosotros contratamos es de 24/48 horas. Cualquier retraso Guarro Casas no se hace responsable de posibles daños de la mercancía una vez se entrega al mensajero o se entrega al cliente en nuestras instalaciones. Cualquier daño se deberá reclamar a la empresa de mensajería.
En caso de que la entrega no pueda realizarse por tu ausencia o dirección incorrecta, y consecuentemente el paquete sea devuelto, el deberás pagar los gastos de un nuevo envío.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente según el peso y la zona del mundo donde hay que mandar el paquete, según las tarifas de MBE 48/72h.